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PREGUNTAS FRECUENTES

¿En dónde puedo recoger mis boletos, si compre por internet o página web?

Los boletos se deben de recoger en los puntos de venta que asigne el promotor o en las taquillas del recinto donde se lleve a cabo el evento, también puede ser el mismo día, dos horas antes del evento del cual debe presentarse el titular de la tarjeta y proporcionar lo siguiente:

  • Llevar la tarjeta de crédito de cual hizo la compra.
  • Una identificación oficial (INE, pasaporte o cedula profesional).
  • El número de orden que se le haya asignado.

¿Porque cobran cargos por servicio?

Es un cobro que boletoreservado.com que hace de manera independiente para brindarle un servicio eficiente y que usted pueda evitar hacer largas filas y pérdida de tiempo. El servicio de boletoreservado.com utiliza diferentes canales de venta que son página web, facebook, puntos de venta, APP de móvil. Así como el mantenimiento a la infraestructura e instalaciones del sistema en los diferentes puntos de ventas y en taquillas del recinto para prevenir cualquier error en el momento de las impresiones y compras del boleto.

¿Cuáles son las formas de pago?

En efectivo o tarjeta de crédito (MasterCard, Visa) o débito en cualquier punto de venta y taquilla. Y si es por medio de la página web, facebook y APP, solo se aceptaran tarjetas de crédito. En algunos de los casos puede ser a meses sin interés pero solo depende del promotor de quien realice el evento.

¿Puedo cancelar mi boleto?

Dentro de nuestras políticas de compra de boletoreservado.com, no se puede cancelar su boleto, solo si el evento fue cancelado o pospuesto.

¿Cómo puedo saber que mis datos personales puedan estar seguros y no los utilicen para otros medios?

Boletoreservado.com le asegura que sus datos personales así como la información relativa de las tarjetas de crédito y direcciones de correos electrónicos, se establecen y mantienen medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales empleando SSL (Secure Sockets Layer) con la finalidad de proteger la confidencialidad de la información.

¿Puedo modificar mis datos personales?

El titular de la información puede modificar en cualquier momento, o solicitar la cancelación a boletoreservado.com, de sus datos personales a través del correo electrónico boletoreservado@hotmail.com que en un término de 72 horas se lo notificara por la misma vía el cumplimiento de su petición.

¿Hasta cuándo puedo comprar mis boletos en los puntos de venta y por medio internet o pagina web?

Tu compra de boletos por esos medios solo se puede comprar un día antes del evento.
Pero si no pudiste adquirir tus boletos por esos canales de venta, por cualquier inconveniente que hayas tenido, puedes adquirirlos en las taquillas del recinto hasta el mismo día del evento.

¿Qué es Will Call y print@home?

El Will Call es un método para que usted pueda recoger sus boletos en cualquier punto de venta asignada o en las taquillas del recinto hasta dos horas antes del evento de lo cual tiene que presentarse el titular de la tarjeta de crédito del cual hizo la compra, necesitas llevar el número de orden y su identificación oficial.
El print@home es un método donde usted puede imprimir su boleto desde su casa, oficina o cibercafé.

Utilicé el método print@home y al momento de imprimir mi boleto se me extravía, me lo roban, se rompe o se moja ¿qué puedo hacer?

Desde que usted imprime el boleto, es su responsabilidad del cuidado que tenga, por eso se le recomienda, que lo guarde en un lugar seguro:

En caso de extravío o robo, no se puede hacer la reposición del boleto impreso ya que se utiliza un código de barra; que está impreso en el boleto, donde permite el acceso al recinto del evento y cualquier persona que haya robado o encontrado, puede utilizarlo para la entrada del mismo.

En caso de que se le haya mojado o roto, usted puede volverlo a imprimir con el numero de orden que se le fue asignado.